APA Style
Foster,TimothyRV, .
(2002).
101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelangan
(
Cet.3)
.
Jakarta:
Elex Media Komputindo.
MLA Style
Foster,TimothyRV, .
"101 Cara Meningkatkan Kepuasan Pelangan".
Cet.3
Jakarta:
Elex Media Komputindo,
2002.
Text.