Text

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN MENGGUNAKAN PRODUK PT HERBAL PENAWAR ALWAHIDA INDONESIA (HPAI) CABANG PEKANBARU

---

ABSTRAKrnFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMENrnMENGGUNAKAN PRODUK PT HERBAL PENAWAR ALWAHIDA INDONESIA (HPAI) CABANG PEKANBARUrnDEDI SAPUTRArn122310002rnPenelitian ini dilatar belakangi oleh semakin besarnya potensi industri halal yang turut menumbuhkan peluang berkembangnya produk herbal halal. Kesadaran masyarakat mengenai kehalalan produk kini menjadi suatu pertimbangan penting bagi perusahaan. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku konsumen untuk menggunakan produk PT Herbal Penawar Alwahida Indonesia (HPAI) Cabang Pekanbaru dan faktor mana yang paling dominan mempengaruhinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi perilaku konsumen menggunakan produk (HPAI) dan faktor mana yang paling dominan. Kerangka teori faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen yaitu pelayanan prima, kebudayaan, sosial, pribadi dan psikologis. Jenis penelitian adalah kausalitas. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang menggunakan produk PT HPAI dari tahun 2013-2015 sebanyak 78 orang. Teknik pengambilan sampel dengan cara random sampling. Sedangkan teknik pengumpulan data adalah observasi dan kuesioner.Sedangkan teknik digunakan analisis ini kualitatif dan kuantitatif. Dalam menganalisis data kuantitatif digunakan analisis regresi linear berganda dimana proses perhitungannya menggunakan SPSS for Windows Versi 17.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelima faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen menggunakan produk PT Herbal Penawar Alwahida Indonesia (HPAI) adalah faktor pelayanan prima sebesar 3,280, faktor kebudayaan sebesar 1,837, faktor sosial sebesar 0,802, faktor pribadi sebesar 0,272 dan faktor psikologis sebesar 1,783. Dapat diketahui bahwa faktor yang paling dominan mempengaruhi perilaku konsumen menggunakan produk PT Herbal Penawar Alwahida Indonesia (HPAI) Cabang Pekanbaru adalah faktor pelayanan prima (X1) sebesar 3,280.rnrnKata Kunci: Konsumen, Produk, Herbalrn

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.83 Ded f

Publisher

Pekanbaru : ., 2016

Collation

-

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Classification

658.83

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

FAI
Skripsi FAI
Konsumen

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment