APA Style

Lovelock, C. et al (2011). Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi ; Perspektif Indonesia (Ed.7; Jil.1). Jakarta: Salemba Empat.

MLA Style

Lovelock, Christopher. et al. "Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi ; Perspektif Indonesia". Ed.7; Jil.1 Jakarta: Salemba Empat, 2011. Text.