APA Style
Lovelock, C. et al (2011).
Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi ; Perspektif Indonesia (Ed.7; Jil.2).
Jakarta:
Erlangga.
MLA Style
Lovelock, Christopher. et al.
"Pemasaran Jasa : Manusia, Teknologi, Strategi ; Perspektif Indonesia".
Ed.7; Jil.2
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Text.