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Bovee, C, L., Thill, J, V. (2002). Komunikasi Bisnis (Ed.6; Jilid.2). Jakarta: Prenhallindo.

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Bovee, Courtland, L.., Thill, John, V.. "Komunikasi Bisnis". Ed.6; Jilid.2 Jakarta: Prenhallindo, 2002. Text.